FAQ - Často kladené otázky
- Ako môžem vykonať objednávku?
Pre zadanie objednávky pridajte požadované produkty do košíka a následne kliknite na "Prejsť do košíka". Vyberte spôsob dopravy a platby, následne vyplňte požadované údaje. Po dokončení objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail.
- Aké spôsoby platby prijímate?
Prijímame platby kartou, bankovým prevodom a dobierkou.
- Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Doručenie štandardne trvá 2-3 pracovné dni. V období zvýšenej prevádzky, ako sú sviatky, sa doba doručenia môže predĺžiť.
- Môžem si tovar osobne vyzdvihnúť?
Áno, ponúkame možnosť osobného vyzdvihnutia na adrese: Zengrova 469/39, Ostrava-Vítkovice 70300. Túto možnosť si môžete vybrať počas procesu objednávky. Vyčkajte prosím na správu, že je Vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie.
- Ako môžem vrátiť alebo vymeniť tovar?
Pokiaľ nie ste s objednávkou spokojní, môžete tovar vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od doručenia. Pre zahájenie procesu vrátenia alebo výmeny nás prosím kontaktujte na e-maile support@intercut.cz
- Čo robiť, keď dostanem poškodený alebo nesprávny tovar?
Ospravedlňujeme sa za spôsobené problémy. Prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu na support@intercut.cz s fotografiami poškodeného alebo nesprávneho tovaru a my problém čo najskôr vyriešime.
- Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku po jej odoslaní?
Pokiaľ potrebujete zmeniť alebo zrušiť objednávku, čo najskôr nás kontaktujte na support@intercut.cz. Pokiaľ objednávka už bola odoslaná, budete musieť počkať na jej doručenie a následne začať proces vrátenia.
- Ako sa môžem prihlásiť na odber noviniek?
K odberu noviniek sa môžete prihlásiť zadaním vašej e-mailovej adresy do poľa pre odber v spodnej časti našej hlavnej stránky. Budete tak pravidelne informovaní o nových produktoch, zľavách a špeciálnych akciách.
- Máte technickú otázku k našim produktom?
Otázky ohľadom lepidiel a tmelov smerujte na: Mgr. Daniel Skřipčák
Otázky ohľadom produktov 3M smerujte na: Martin Klečka
Otázky ohľadom zváracej a rezacej techniky smerujte na: Petr Folta
- Chcete sa stať naším B2B partnerom?
Pre viac informácií nás prosím kontaktujte na info@intercut.cz
Pokiaľ máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať na support@intercut.cz. Radi vám pomôžeme!